Kjøpsvilkår

1. Om oss

Hotel-Link AS
Organisasjonsnummer: 979 468 458
Adresse: Olav Brunborgs vei 6, 1396 BILLINGSTAD
E-post: [email protected]
Telefon: +47 917 85 974
Nettside: hotellink.no

Hotel Link AS er din avtalepart ved kjøp av deltakelse på arrangementer. Det faglige innholdet og selve gjennomføringen av arrangementet er arrangørens ansvar. Arrangøren fremgår alltid av påmeldingssiden.

2. Hva vilkårene gjelder

Disse vilkårene gjelder for påmelding til og kjøp av deltakelse på konferanser, kurs, seminarer og andre arrangementer via hotellink.no. Ved å fullføre en påmelding godtar du vilkårene.

Det enkelte arrangementet kan ha egne vilkår, for eksempel om avbestillingsfrister, opptak eller deltakerbytte. Disse vises på påmeldingssiden før du bekrefter påmeldingen, og gjelder foran disse generelle vilkårene der de avviker.

Punktene om angrerett, reklamasjon og klage gjelder kun der du handler som forbruker. Melder du deg på som virksomhet, gjelder ikke forbrukerlovgivningen.

3. Hva du kjøper

Du kjøper en deltakerplass på et bestemt arrangement. Avhengig av hva arrangøren tilbyr, kan plassen være:

• Fysisk deltakelse — adgang til arrangementet på angitt sted og tidspunkt
• Digital deltakelse — tilgang til direktesending av arrangementet
• Opptak — tilgang til opptak i etterkant, dersom dette er en del av billetten

Hva som inngår i den enkelte billetten, som måltider, kursmateriell, overnatting eller tilgang til opptak, fremgår av billettbeskrivelsen på påmeldingssiden. Antall plasser kan være begrenset, både for fysisk og digital deltakelse, og plassene tildeles i den rekkefølgen påmeldingene registreres.

Deltakelsen er personlig. Digitale lenker, påloggingsdetaljer og opptak skal ikke deles med andre, og innholdet må ikke tas opp, videreformidles eller vises offentlig uten skriftlig tillatelse fra arrangøren.

4. Påmelding og bekreftelse

Påmelding skjer på arrangementets side på hotellink.no. Du kan melde på deg selv, og du kan melde på flere deltakere i samme påmelding. Melder du på andre, er du ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige, og for at deltakerne er kjent med disse vilkårene.

Påmeldingen er bindende når den er bekreftet. Du mottar en bekreftelse på e-post med oversikt over hva du har meldt deg på. Mottar du ingen bekreftelse, ber vi deg kontakte oss.

Påmelding åpner og stenger på de tidspunktene som er oppgitt for arrangementet. Enkelte arrangementer krever at arrangøren godkjenner påmeldingen, for eksempel der deltakelse er forbeholdt en bestemt gruppe. Da er påmeldingen endelig først når den er godkjent.

5. Priser

Alle priser vises i norske kroner (NOK). Om prisen inkluderer merverdiavgift, og eventuell sats, fremgår av påmeldingssiden og av kvitteringen. Totalprisen, inkludert eventuelle tilvalg og rabatter, vises alltid før du bekrefter påmeldingen.

Enkelte arrangementer har rabatterte priser, for eksempel for medlemmer, for flere deltakere fra samme virksomhet eller ved påmelding innen en frist. Rabatten beregnes automatisk når vilkårene for den er oppfylt.

6. Betaling

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, settes av arrangøren og vises ved påmelding. Vi tilbyr:

• Kort — Visa og Mastercard
• Faktura — tilgjengelig både for privatpersoner og virksomheter

Ved betaling med kort håndteres betalingen av Stripe. Vi lagrer aldri kortopplysninger. Beløpet reserveres når du fullfører påmeldingen, og trekkes når påmeldingen er bekreftet.

Velger du faktura, sendes den på e-post til adressen du oppgir. Melder du deg på på vegne av en virksomhet, kan du i stedet velge EHF eller faktura per post. Betalingsfristen er 14 dager med mindre annet er avtalt. Du er ansvarlig for at fakturaopplysningene, inkludert eventuell bestillerreferanse, er korrekte. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

7. Avbestilling og deltakerbytte

Avbestillingsfrister fastsettes av arrangøren og fremgår av vilkårene for det enkelte arrangementet. Med mindre annet er oppgitt der, gjelder følgende:

• Avbestilling senest 30 dager før arrangementet: full refusjon
• Manglende oppmøte gir ikke rett til refusjon

Du kan når som helst overlate plassen til en annen deltaker uten ekstra kostnad. Gi oss beskjed om navnebyttet i god tid før arrangementet, slik at deltakerlister og eventuell overnatting blir riktig.

Avbestilling og deltakerbytte meldes til [email protected]. Refusjon skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

8. Angrerett

Angrerettloven gjelder kun når du handler som forbruker.

For deltakelse på et arrangement som skal finne sted på en bestemt dato eller i et bestemt tidsrom, gjelder unntaket i angrerettloven § 22 bokstav m. Du har derfor normalt ikke angrerett på en påmelding. Avbestilling følger i stedet punkt 7, som i praksis gir deg bedre rettigheter enn loven krever.

Kjøper du tilgang til et opptak som gjøres tilgjengelig for deg umiddelbart, bortfaller angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav n når du har samtykket til at leveringen starter med en gang. Dette informeres du om før du bekrefter kjøpet.

9. Avlysning og endringer fra arrangøren

Blir et arrangement avlyst, får du hele deltakeravgiften refundert. Vi varsler deg på e-post så snart avlysningen er bestemt.

Arrangøren kan gjøre mindre endringer i program, foredragsholdere eller lokale uten at dette gir rett til refusjon. Ved vesentlige endringer, for eksempel ny dato eller overgang fra fysisk til rent digitalt arrangement, får du velge mellom å beholde plassen eller få deltakeravgiften refundert.

Har du valgt en billett som inkluderer overnatting, inngår overnattingen i det du har kjøpt. Ved avlysning refunderes den sammen med deltakeravgiften, og vi avbestiller rommet for deg. Det samme gjelder ved avbestilling innen fristen i punkt 7.

Reise, og overnatting du har bestilt på egen hånd utenom påmeldingen, dekkes ikke. Vi anbefaler at du sjekker avbestillingsvilkårene hos reise- og hotelleverandøren din.

10. Digital deltakelse

Ved digital deltakelse mottar du lenke og eventuell påloggingsinformasjon på e-post i forkant av arrangementet. For å delta trenger du:

• Moderne nettleser, for eksempel Chrome, Safari eller Edge
• Stabil internettforbindelse

Bilde- og lydkvalitet kan variere med nettforbindelsen din. Tekniske problemer på din side, som manglende nettilgang eller brannmurer hos arbeidsgiver, gir ikke rett til refusjon. Opplever du problemer, kontakt oss så tidlig som mulig, så hjelper vi deg.

11. Feil og mangler

Dersom arrangementet ikke gjennomføres som beskrevet, eller du ikke får den tilgangen du har betalt for, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi vil forsøke å rette forholdet, for eksempel ved å gi tilgang til opptak eller ny sending.

Lar det seg ikke gjøre innen rimelig tid, kan du ha krav på prisavslag eller heving av kjøpet. Handler du som forbruker, gjelder forbrukerkjøpslovens og angrerettlovens regler i tillegg til disse vilkårene.

12. Ditt ansvar

• Oppgi korrekte kontakt- og fakturaopplysninger ved påmelding
• Holde eventuell påloggingsinformasjon for deg selv
• Ikke dele eller videreformidle strømmelenker, opptak eller kursmateriell
• Følge arrangørens retningslinjer under gjennomføringen

Ved misbruk kan tilgangen stenges uten refusjon.

13. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Opplysningene du oppgir brukes til å gjennomføre påmeldingen, og deles med arrangøren og eventuelt overnattingssted der det er nødvendig. Les mer i vår personvernerklæring.

14. Kontakt og klagemuligheter

Spørsmål om påmelding, betaling eller avbestilling rettes til [email protected]. Gjelder henvendelsen det faglige innholdet eller gjennomføringen, tar vi den videre med arrangøren.

Er du forbruker og vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Les mer på forbrukertilsynet.no.

15. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene, for eksempel ved endringer i tjenesten eller i regelverket. For en påmelding gjelder alltid vilkårene slik de var da du meldte deg på. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden.

Kort oppsummert

• Du kjøper en personlig deltakerplass, fysisk eller digital.
• Du kan betale med kort eller faktura.
• Avbestilling er gratis frem til 30 dager før, med mindre arrangementet har egne frister.
• Du kan alltid la en annen ta plassen din, uten ekstra kostnad.
• Blir arrangementet avlyst, får du pengene tilbake.